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第九百三十四章 导游(2/2)

面地作自我介绍,说她姓穆,大家可以喊她“穆导”,但要注意“导”字的声调,不要读成第四声,因为那样的话,她在大家口中就变成“墓道”了——只这一句话,就把车上很多游客逗笑了。 接下来,并很热情地给大家唱了一曲《信天游》,还告诉大家说一些最典型的陕北方言,比如“我”读“饿”,“哪来的”读作“拉来的”,小孩子一律称呼为“娃”,等等。 叶鸣几乎每年都跟团出去旅游,见过形形**的导游。他一看姓穆的导游的脸相以及她的言行举止,就判断出:这是一个非常有经验、也非常善于从游客口袋里挖掘财富的老油条。像这种导游,她不会使用坑蒙拐骗或者是威胁方式逼旅客花钱,但她会想法设法用她的三寸不烂之色,将游客说服,让一些游客心甘情愿地按照她的指引和暗示,去一些她可以拿回扣的自费景点游览,或者去她联系到的一些购物点购物。 而且,像她这样的导游,会根据她带的游客的衣着打扮以及言行举止,基本判断出哪些游客是有钱的,哪些游客是没什么钱的;哪些游客大方喜欢购物,哪些游客吝啬一毛不拔;哪些游客可以给自己创造最大利润,哪些游客会给自己出难题…… 根据这样的判断,这导游就会区别对待:那些有钱的、可以给她带来丰厚回扣的,她会尽力巴结讨好;而那些不愿意听她指挥、一毛不拔的,她明里不会怎么样,但暗地里却会鄙视,而且也会以冷淡的态度对待他们……
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